Boa tarde,
Estava a falar com uma das v/s assistentes quando a chamada foi abaixo e por fim verifiquei que na minha chamada para tentar resolver um problema que estou a ter com os v/s serviços me foram debitados 3.49€.
Agradeço que entrem em contacto comigo com a maior brevidade possível, visto que o problema não ficou de todo resolvido.
Cumprimentos,
Lubélia Martins
Serviço Fibra e Internet
+5- Super User
Boa tarde, para que consiga resolver o problema que provavelmente tem a ver com os seus serviços e para que não lhe seja cobrado qualquer custo com a chamada, deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS, também pode tratar do seu problema numa loja NOS ou se preferir enviar um email pela sua Área de Cliente.
A chamada só é gratuita para quem é NOS, e no meu caso que sou VODAFONE? Tenho de pagar as chamadas sempre que precisar de ligar para o apoio técnico?
+5- Super User
Sim, De qualquer outra rede, por isso mesmo se tiver disponibilidade para se deslocar a uma loja NOS, pode procurar resolver o problema ou em alternativa, pedir um numero telefónico que eles fornecem por um período de 7 dias e que é gratuito de qualquer rede.
+5- Moderador
Olá, @Lubélia Martins , bem-vinda ao Fórum NOS.
Através do Fórum NOS não nos é possível garantir contacto telefónico, por isso, e de maneira a podermos ajudá-la, sugerimos que nos envie um "Pedido" através da sua Área de Cliente, por favor. 🙂
Através do Fórum NOS não nos é possível garantir contacto telefónico, por isso, e de maneira a podermos ajudá-la, sugerimos que nos envie um "Pedido" através da sua Área de Cliente, por favor. 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
