Skip to main content
Header
Kilobyte
February 23, 2021
Pergunta

Serviço contratado não cumprido

Contratei serviço nos 3, serviço com 500MB de velocidade, quando na realidade directamente do router são pouco mais de 100MB.

Juntamente com essa questão, estou a pagar por equipamentos que não requisitei. 

E gostaria, que me podessem por em contacto com o vosso colaborador "Hugo Santo", colaborador esse que me supostamente ludibriou acerca do preço do serviços.. 

Obrigado

 

3 Comentários

Inês B.
Moderador
March 1, 2021

Olá @SÉRGIO FILIPE TEIXEIRA CORREIA,

Lamentamos a demora na resposta.

Sobre a questão da Internet, fez o teste de velocidade por Wi-Fi ou por cabo de rede?

A que equipamentos se refere?
Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 1, 2021

Sim fiz por cabo de rede diretamente do router..

Os aparelhos a que me refiro, estão denominados por Wi-Fi L que não sei a que se referem, que penso ser os plume.. Mas não requisitei esses aparelhos.. Eu gostaria de ficar na mesma com o serviço mas não vou pagar por algo que não usufruo.. Posso mandar foto dos testes.. 

 

Inês B.
Moderador
March 4, 2021

Olá @SÉRGIO FILIPE TEIXEIRA CORREIA ,

Lamentamos mais uma vez a demora na resposta.

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.