Serviço com anomalias

Porque não ligar 16990? não é mais fácil do que fazer esse texto pipi?

Dicas: 1º » reset de fábrica ao router. Desligar extensores se tiver antes disso. Fazer testes de velocidade em 2 equipamentos, wifi ou cabo.

Mas como fala em interrupções pode haver problemas de sinal e isto não vai resolver, logo ligar 16990 era o melhor a fazer.

lentidão na UMA é só ir ao menu- definições - ajuda técnica e repor parametros originais.

Sim, não mudou nada.

Boa tarde,

Amplamente desagradado com o serviço prestado pela NOS. Após ter reportado uma anomalia de serviço  no dia 10/10 na linha de apoio ao cliente com consequente visita do técnico no dia 11/10, ficou confirmado que o problema seria na instalação exterior á minha habitação. O técnico executou todas as verificações á instalação com medição de sinal comprovando que o problema seria fora da minha residência. De imediato iria comunicar o problema para que um piquete no espaço de dois a três viesse resolver o problema. Hoje ao dia 25 o problema continua igual sendo quase impossível visualizar programas de TV nos diversos canais e falhas constantes de internet. Liguei novamente para a linha de apoio ao cliente tendo ficado reportado a anomalia e pedido de intervenção o mais breve possível. Caso o problema persista nos próximos dois ou três dias irei tomar medidas mais sérias no sentido da resolução. Penso ser um bom cliente de muitos anos, honrando os compromissos para com a NOS. 
Apenas quero saber quando vão resolver o problema? 
Cumprimentos 

Jorge Almeida