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Kilobyte
September 18, 2023
Respondido

serviço cancelado sem aviso

  • September 18, 2023
  • 13 comentários
  • 101 visualizações

Me mudei de Portugal para o Brasil a dois meses e o meu numero de telemóvel foi cancelado sem nenhum aviso para colocar mais valor e seguir utilizando. Isso está me causando muitos problemas e eu preciso resolver com máxima urgência. Não consigo entrar em contato com a NOS. 

    Melhor resposta por Jorge C

    Sempre que tento pela app do banco. aparece a mensagem referência invalida


    Sendo um cartão pré-pago, se o banco o permitir, escolha algo idêntico a pagamentos, comunicações e insira o seu número de telefone e a quantia.

    Em alternativa, pode tentar falar com alguém em Portugal que o carregue para si 😉

    Boa sorte

    13 Comentários

    Kilobyte
    September 18, 2023

    Já tentaram e o número aparece como inexistente. Estou com medo de terem cancelado o meu numero.

    Obrigado Jorge

    Megabyte
    September 18, 2023

    Ou então tem de fazer também chamadas ou receber. Não?

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 20, 2023

    Bom dia a todos. 😊

    Seja bem vindo ao Fórum NOS, @RICARDO BELLINI.

    O @Jorge C e @DalleyBorges deram uma boa ajuda. Se mesmo ao tentar efetuar um carregamento a referência der como inválida, é possível que o número esteja inativo.

    Envie, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e os 12 algarismos escritos no cartão SIM para o perfil @Fórum para podermos ajudar. Vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigado

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