Serviço atendimento

Bom dia

Gostaria de saber que formação é dada a quem está no apoio ao cliente 16990, é que se ligarmos 50 vezes num dia com o mesmo assunto todas as reposta são diferentes e sempre em prejuízo do cliente.

Tenho reclamado da internet fixa lenta, alterações de tarifários e nada é feito, já reclamei para o provedor e este também nada resolveu, este serviço se fosse descativado também não se perdia nada.

Não vale a pena lamentar o sucedido porque estes meus problemas estão mais que lamentados.

Agradeço que tentem ser um pouco melhores e menos lamentações pelas falhas.