Boa tarde @smcarla,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Bom dia @smcarla conforme sugerido pelo moderador @João H. o seu numero de cliente deverá ser remetido através de mensagem privada para o perfil @Fórum.

Edite a sua mensagem e retire do dominio publico o numero que divulgou.

Boa tarde,

Agradecemos a sua ajuda @Jose Rodrigues 

@smcarla como sugerido, por favor, envie-nos, uma mensagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigado

Já foi enviada

Boa tarde @smcarla,

Não recebemos qualquer mensagem privada sua, pelo que lhe enviámos uma diretamente, de forma a agilizar o processo.

Consulte, por favor, a sua caixa de entrada.

Obrigado