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Cliente cxxxxxxx m7NIF 1xxxxxxxxx

Boa Noite

Uma vez mais lamento o sucedido. Podem consultar minhas cartas e conversas sobre o problema de “Tenho uma BOX com gravação na BOX e pela 3ª vez, sempre que faço alterações (desta vez alvitrado por vós na pessoa da ‘comercial-autorizada’ Maria Rita Ribeiro”, passam-me para gravações na cloud, apesar das insistentes vezes que lhe ALERTEI QUE QUERO NA BOX, pois tenho gravações de meus filhos .

Pela FIS de 17-07-2020 sem meu consentimento, alteraram-me para cloud. E depois de muito tempo e conversas, alguém MAIS RESPONSAVEL, telefonou-me e REVERTERAM o contrato para tal qual o que existia em 17/07/2020. Essa reversão deu-se pela FIS de 18-11-2020. Faço lembrar que a fidelização pela correção do vosso erro, em vez de ser a partir de 17/07 passaram pela alteração de 18/11. Ontem 01/03/2021 pelo pedido 1-36208413621, voltaram a colocar a gravação em cloud, apesar das 2 conversas que tive convosco, rogando que não podia acontecer……….ACONTECEU!!!!!!!

Agradeço resolução urgente para este assunto.  


5 Comentários

Reputação 7
Crachá

@JOSEBRITO,

Tenha em atenção à partilha dos seus dados pessoais num tópico público. Faculte-os somente de forma privada para o perfil @Fórum

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Crachá +2

Dado que passou para  cloud penso que vai continuar sempre em cloud. Mas um moderador talvez possa confirmar.

Mas passaram-me para cloud sem meu consentimento, nem me informaram (se assim quisessem não autorizava a alteração). foi somente a adição de um cvartão de tlm!!!!

Reputação 7
Crachá +2

Mas passaram-me para cloud sem meu consentimento, nem me informaram (se assim quisessem não autorizava a alteração). foi somente a adição de um cvartão de tlm!!!!


a passagem para cloud é sempre automática. é sempre feita.

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Crachá +6

Olá @JOSEBRITO, @Guimas e @Diogo S.

Lamentamos a demora.

@JOSEBRITO, já lhe respondemos aqui.

Obrigada 

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