Skip to main content
Header
Kilobyte
April 12, 2021
Pergunta

Sempre fui cliente nos e não consigo comprar a prestações

Boa noite, tanto eu como o meu pai , sempre fomos clientes nos e não estamos a conseguir comprar a prestações, nem na loja nem online. O que é dito é que não somos clientes a 6 meses, no entanto somos há anos. 

Tudo ocorreu apos algumas confusões e mudanças de titular , e penso que seja devido a isso. 
Eu queria comprar um telemóvel as prestações pela conta do meu pai, ele deslocou-se hoje a loja e disseram que não preenchia os requisitos. Podem ajudar pf? 

20 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
April 19, 2024

Olá, estou tentando realizar uma compra a prestação mas na o codigo enviado por SMS para confirmar não estar chegando, podem me ajudar?

 

 

Boa tarde @Alexandre de Melo Lima,

Por favor informe se consegue completar o processo de compra.

Obrigado

Não consigo completar o processo pois não recebo esse codigo.

 

 

Sugiro que verifique se está na posse do telefone que termina “062”.

Obrigado

Kilobyte
August 14, 2026

Boa noite. Estou desde Março a tentar comprar equipamento as prestações.  Sou cliente a anos. Alguém me pode explicar o que se passa!?

Jorge C
Super User
Super User
August 14, 2026

Boa noite ​@Ruicarlagon,

Sugiro que siga este procedimento. 

Veifique todas as condições de compra a prestacoes aqui

Partilhe feedback connosco.  

Obrigado. 

Byte
August 15, 2026

Boa noite,

Tenho tentado comprar um iPhone17 a prestações mas desde o início do mês que a cor lavanda está esgotada, até ao final da data da promoção irão repor?

 

Desde já obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 16, 2026

Boa tarde, ​@Sinaura Costa. Bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e o interesse no iPhone 17.
Não temos informação sobre as previsões de reposição de stock da Loja NOS Online, pelo que não conseguimos confirmar se a versão na cor lavanda será reposta até ao final da promoção.

Esperamos que consiga adquirir o equipamento que pretende!  Caso sejam disponibilizadas novas unidades, a Loja NOS Online será atualizada com a respetiva disponibilidade, pelo que sugerimos que acompanhe a Loja Online.

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
August 20, 2026

Boa noite ​@Ruicarlagon,

Sugiro que siga este procedimento. 

Veifique todas as condições de compra a prestacoes aqui

Partilhe feedback connosco.  

Obrigado. 

Cumpro todos os requisitos.  Infelizmente vou ser forçado abandonar a nós.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 20, 2026

Bom dia ​@Ruicarlagon,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Partilhe, por favor, connosco a mensagem que aparece quando tenta comprar um equipamento a prestações.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
August 20, 2026

Que não sou elegível pra comprar equipamento as prestações. 

João H.
Gestor da comunidade
August 20, 2026

Boa tarde ​@Ruicarlagon,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem o seu serviço de televisão registado em my.nos.pt? Tem login feito no momento em que está a realizar a compra?

Confirme ainda, por favor, se tem débito direto e fatura electrónica ativas e não foi devedor da qualquer valor à NOS nos últimos 6 meses.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jorge C
Super User
Super User
August 23, 2026

Que não sou elegível pra comprar equipamento as prestações. 

 

Bom dia ​@Ruicarlagon

Para além do que foi sugerido pelo ​@João H. pode também confirmar se renegociou o contrato.

Obrigado.