Sem utilizar fiquei sem dados movéis

Olá, estou com o mesmo problema. no mês passado fiquei sem dados no meio do mês e pensei que tinha gasto a mais. não comprei ... esperei que o mês passasse. entra o mês de Agosto e no dia 2 fiquei sem dados. fiz reclamação para perceber o que se tinha passado, depois de muita insistência e muita espera por períodos superiores a 30 min, disseram que iam rectificar pois tinha sido um erro interno, na gestão de plafonds e queo dados iam ser repostos até dia 3, como não aconteceu continuei a ligar e hoje de manhã disseram que eu tinha gasto 5 G na madrugada de sábado para domingo! O que é isto?'

Telefonei para a linha de apoio. Foi-me dito que tinha sido um problema técnico. Ficou resolvido em 6h aprox.
Obrigado