Sem utilizar fiquei sem dados movéis

Olá, estou com o mesmo problema. no mês passado fiquei sem dados no meio do mês e pensei que tinha gasto a mais. não comprei ... esperei que o mês passasse. entra o mês de Agosto e no dia 2 fiquei sem dados. fiz reclamação para perceber o que se tinha passado, depois de muita insistência e muita espera por períodos superiores a 30 min, disseram que iam rectificar pois tinha sido um erro interno, na gestão de plafonds e queo dados iam ser repostos até dia 3, como não aconteceu continuei a ligar e hoje de manhã disseram que eu tinha gasto 5 G na madrugada de sábado para domingo! O que é isto?'

Bom dia,
Também verifiquei ontem à noite que os 4 telemóveis do contrato ficaram todos com o saldo de dados móveis a 0KB. Hoje de manhã a situação persiste.
Já alguém consegui obter algum esclarecimento da parte do apoio telefónico da NOS?
Obrigado.

Boa noite,
Verifiquei hoje por volta das 19:30 que a situação foi ultrapassada, ou seja, os saldos apareceram corretos e os dados estão a funcionar. Obrigado.

Telefonei para a linha de apoio. Foi-me dito que tinha sido um problema técnico. Ficou resolvido em 6h aprox.
Obrigado

@miguelrp ,

Agradecemos o seu feedback ☺️.
Ficamos contentes que o constrangimento já se encontre resolvido. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada