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Megabyte
November 7, 2020
Pergunta

Sem servico Uma

  • November 7, 2020
  • 2 comentários
  • 41 visualizações

Boa tarde, 

Ontem vieram instalar o servico Uma mas não ficou a funcionar corretamente até ao momento. 

Dado que já liguei 4 vezes para a assistência técnica e não resolvem, gostaria de saber se posso anular este serviço e voltar a ter a iris ainda hoje. 

Disponibilizo me a ir a uma loja devolver a box pois ter trocado para um serviço e não usufruir é no mínimo uma fraude. 

Aguardo resposta ainda hoje sff

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 7, 2020

    Boa tarde, se o serviço Iris o satisfazia, porque mudou para o serviço UMA ?  Querendo voltar ao serviço que tinha, deve enviar o seu numero de cliente NOS ou NIF para a moderação do Fórum para que os moderadores possam analisar a situação e ver se é possível reverter o serviço, envie os seus dados para o perfil @Fórum

    Inês B.
    Moderador
    November 9, 2020

    Olá @Dibati,

    Lamentamos a situação.

    Identificámos uma questão técnica geral na box UMA, que entretanto já foi resolvida.

    Confirma-nos, por favor, se já está tudo a funcionar bem?
    Obrigada

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