Header
Topo
  • PT

sem serviço NOS

J

Na passada sexta-feira estive sem serviço NOS (telefone, internet e TV) durante a manhã. Fiz chamada a reclamar de um cartão Vodafone- cobraram 4€ de chamada apesar de ter referido que não deveria descontado uma vez que os telefones NOS estavam sem serviço. Neste momento estou com o mesmo problema - sem qualquer serviço NOS em casa… deveria ser obrigatório descontar na mensalidade os períodos em que não cumprem o contrato, é sempre o cliente a ter o prejuízo.

5 Comentários

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@Joana Maria Lobo Gomes No meu caso também estou sem telefone fixo desde quinta feira. Para agravar a situação o técnico que esteve em minha casa disse à minha mulher para ligar para a NOS e eu avisei que o telemovel era da Meo e ia pagar a chamada, disse que não, que era um numero que ele tinha e era grátis. A chamada custou €12.00. Está vendo ? Fui imediatamente à loja NOS pedir um numero para o qual se pode ligar de qualquer rede sem pagar nada é grátis, que é o 800992525. Só que tem que ser ativado pela Loja NOS. É disponibilizado durante 7 dias. 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@Joana Maria Lobo Gomes Pode tentar que a moderação a ajude a reaver os valores que tem gasto, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS e numero do telemovel para o @Fórum 

J

Obrigada José Rodrigues, vou seguir os seus conselhos.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Joana Maria Lobo Gomes e @Jose Rodrigues, 

@Joana Maria Lobo Gomes, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J

Fico aguardar a vossa resposta.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum