Sem serviço fixo. Como resolver?

Boa tarde, nunca tive grandes dificuldades com o serviço no entanto esta semana tem sido demais com o dia de hoje já é a quarta vez que estou sem serviço.
Uma vez que tambem fico sem acesso ao tlf fixo nao liguei para a linha de apoio visto que sou de outra operadora.
Fui aumentada devido as tarifas e compreendo mas ainda fico com um servico mais fraco de dia para dia.