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Kilobyte
October 30, 2022
Pergunta

Sem rede nos telemóveis

  • October 30, 2022
  • 7 comentários
  • 54 visualizações

Boa tarde,

Estamos desde ontem à noite sem rede no serviço móvel. A TV e a internet encontram se a funcionar mas os telemóveis não.

O router tem as luzes verdes e aparentemente está a funcionar corretamente.

O que posso fazer para resolver a situação, não consigo entrar em contato com o apoio ao cliente NOS porque não tenho acesso as comunicações sem rede. 

    7 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    Boa tarde @Filipe Miguel Grilo Buinho, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação, por favor, reinicie o seu equipamento para que exista um novo registo à rede. 
    Diga-nos, por favor, se resolveu. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    October 30, 2022

    Boa tarde, 

    Já reiniciei mas continua tudo igual 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    Indique-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra, @Filipe Miguel Grilo Buinho
    Obrigado 

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    Kilobyte
    October 30, 2022

    7160-204

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    @Filipe Miguel Grilo Buinho

    Pedimos desculpa pelo transtorno. Existe dificuldades na rede na zona que nos indica e, por isso, estamos a acompanhar a resolução. 

    Contamos repor o serviço no decorrer do dia de hoje. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 30, 2022

    Obrigado pela atenção. 

    Um bom trabalho e bom resto de domingo

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    Obrigado nós, @Filipe Miguel Grilo Buinho
    Qualquer questão, por favor, connosco. 

    Bom domingo.

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