Boa tarde,
Estamos desde ontem à noite sem rede no serviço móvel. A TV e a internet encontram se a funcionar mas os telemóveis não.
O router tem as luzes verdes e aparentemente está a funcionar corretamente.
O que posso fazer para resolver a situação, não consigo entrar em contato com o apoio ao cliente NOS porque não tenho acesso as comunicações sem rede.
Boa tarde
Lamentamos a situação, por favor, reinicie o seu equipamento para que exista um novo registo à rede.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
Boa tarde,
Já reiniciei mas continua tudo igual
Indique-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra,
Obrigado
7160-204
Pedimos desculpa pelo transtorno. Existe dificuldades na rede na zona que nos indica e, por isso, estamos a acompanhar a resolução.
Contamos repor o serviço no decorrer do dia de hoje.
Obrigado
Obrigado pela atenção.
Um bom trabalho e bom resto de domingo
Obrigado nós,
Qualquer questão, por favor, connosco.
Bom domingo.
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