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Megabyte
July 19, 2024
Pergunta

sem rede no telemóvel na cave do predio…

Até dois dias atrás a rede do telemóvel e do hotspot funcionava perfeitamente bem na cave do prédio. Porém, ontem por volta de 15h parou de funcionar a rede móvel do hotspot e do telemóvel. Não há sinal algum de rede! Trabalho on-line e estou aflita com esta situação.

alguem pode ajudar?

5 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 19, 2024

Boa tarde @Melina Catarino,

É possível que existam constrangimentos temporários.

Sugiro que faculte o código postal para que a equipa de moderação se assim entender verificar.

Obrigado.

Megabyte
July 19, 2024

Seria ótimo se pudessem verificar, pois até fora do prédio estou com problemas de rede. CP 4740-060

João H.
Gestor da comunidade
July 19, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Melina Catarino e ajuda do @Jorge C.

Verificámos a existência de uma manutenção da rede LTE na zona que refere não tendo, contudo, previsão da sua resolução.

Para que possamos ajudar a acompanhar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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Megabyte
July 21, 2024

Continua a não haver rede móvel no telemóvel e o no hotspot. Alterando significativamente também outros telemóveis de minha família. Complicado quando se depende disto para se comunicar e para trabalhar.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 22, 2024

Bom dia, @Melina Catarino
Respondemos à sua mensagem, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado,

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