Boa tarde,

Somos uma empresa, com serviço de internet fixa prestado pela NOS, e na quarta feira passada (30-10-2024) ficamos sem acesso à internet. Entramos em contacto com  o serviço de apoio ao cliente e foi-nos dito que apenas no dia 11 de novembro seria possível enviar uma equipa técnica para verificar o que se passa. Nenhuma empresa pode ficar sem serviço de internet este período de tempo! O nosso ERP (software de gestão) é acedido online e ficar sem este serviço importa custos inaceitáveis! Não podemos, por exemplo,  emitir faturas, passar recibos, consultar c. correntes, verificar stocks, emitir guias de transporte, etc., etc. Ficar sem internet é parar todos os serviços administrativos da empresa, e isto é completamente inadmissível! Alguém na NOS que tenha o bom senso de verificar esta situação ou seremos obrigados a mudar de operadora! Mais informo que já voltamos a contactar o apoio ao cliente, sem resultados nenhuns, e, em último recurso queixa ao provedor do cliente NOS.