Boa tarde,
depois de me proporem um novo pacote e de verificar aquando da chegada da factura que não era exactamente o que me tinham “vendido”, e dentro dos 14 dias possiveis para a resolução, solicitei o regresso ás condições anteriores, e muito rápidamente me contactaram a realizar essa alteração e todo o processo correu muito bem. Isto até verificar que nenhum dos telemoveis tem a internet contratada! Ligo para a linha de apoio,onde tive que gastar mais 1.5€ para reclamar algo que é meu e que me foi retirado por ser um “procedimento” e ao mesmo tempo continuo a pagar por algo que não tenho e continuo a pagar até ao dia da alteração efectiva do pacote por incapacidade de se deslocarem ao meu domicilio antes do dia X. Assim, pago e não tenho, quero e não consigo.
Em todos os anos que tenho de Necabo/Zon/Nos, creio que pela primeira vez me conseguiram deixar a desejar que acabe a fidelização.
Melhor resposta por Tiago C.
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