Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Olá @AJ67,

Queremos ajudar. 🙂 Contudo, uma vez que se trata de uma dificuldade especifica no acesso às configurações do router, pedimos que nos ligue, por favor. Caso a situação esteja em tratamento, sugerimos que aguarde por um nosso contacto.
Foi a primeira coisa que fiz foi ligar, dia 16 março. o ultimo contacto que recebi foi dia 29 março para me dizer que pode demorar até mais 20 dias para resolver.

Dia 19

Olá @AJ67,

A dificuldade ainda se mantém? Pedimos-lhe que teste novamente o acesso.

Olá @AJ67,

A dificuldade ainda se mantém? Pedimos-lhe que teste novamente o acesso.

Fui verificar e já tenho acesso, depois de 20 dias.

Olá @AJ67,

A dificuldade ainda se mantém? Pedimos-lhe que teste novamente o acesso.

Fui verificar e já tenho acesso, depois de 20 dias.




Só hoje é que me deram acesso também. Alguém estava de férias prolongadas, ou o foi problema com a Cisco... 🙂

Olá @AJ67,

A dificuldade ainda se mantém? Pedimos-lhe que teste novamente o acesso.

Fui verificar e já tenho acesso, depois de 20 dias.





Só hoje é que me deram acesso também. Alguém estava de férias prolongadas, ou o foi problema com a Cisco... :)
Se este problema acontecer cada vez que o router é trocado, não vai ser bom para a imagem do router, ou resolvem esse bug ou dar formação ao pessoal que so sabe fazer reset remoto ao router.

O problema é que só os técnicos da 3ra linha é que têm acesso a este tipo de cinfigurações. Os do apoio técnico apenas cinseguem reiniciar. Tanto quanto sei, é através de um sistema da Cisco que gere os routers 4.0 e muito provavelmente o problema está aí.

Ainda está muito verde, mas fazer o quê...

boa tarde
Tentei aceder a pagina: A Minha Net (https://aminhanet.nos.pt/)
Mas aparece esta mensagem:
O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui.
O que e preciso para funcionar o serviço

MONICA SANTOS, QUAL O ROUTER QUE TEM?