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mc90
Kilobyte
September 12, 2017

Saldo leilões

  • September 12, 2017
  • 12 comentários
  • 233 visualizações
No dia 29 de agosto carreguei €10,00 de saldo na minha conta para licitar nos leilões à terça-feira. Até hoje o meu saldo continua a €0,00... Já pesquisei no site, mas não encontro nenhum local onde colocar esta questão / reclamação!

12 Comentários

juli89
juli89
Megabyte
September 13, 2017
@mc90 tens a certeza que carregaste na conta correta e no numero certo? Ficaste com o comprovativo?
    mc90Autor
    Kilobyte
    September 13, 2017
    @juli89 tenho o comprovativo de transferência, uma vez que foi feito através de homebanking. Eu não consigo é perceber onde apresentar esta questão à NOS... não há um e-mail, nada!!!
    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    September 14, 2017
    Usaste os dados que tão na parte de carregamentos e faturas e escolheste a opção pagamentos de serviços/compras no homebanking?
      mc90Autor
      Kilobyte
      September 14, 2017
      Sim, @Oscar7. Foi assim que fiz.
      Carolina V.
      Carolina V.Moderador
      Moderador
      September 15, 2017
      Olá, @mc90, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

      Como se trata de uma questão individual, para o conseguimos ajudar a ultrapassar esta situação pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      mc90Autor
      Kilobyte
      September 18, 2017
      Olá @Carolina V., Agradeço o envio dos contactos (disponíveis aliás no próprio site). Para qual deles ligo para tratar da minha questão??? Onde é que a mesma se enquadra?

      Obrigado
      Oscar7
      Oscar7
      Kilobyte
      September 19, 2017
      Liga para o 16993, o mais importante é avisá-los que o carregamento não entrou.
      Nelson Viegas
      Kilobyte
      September 19, 2017
      Isso é uma palhaçada, fiquei quase 1 hora ao telefone e não resolveram a mesma questão, depois a chamada cai e ninguém retorna.
      Ainda está o meu saldo??
      Nelson Viegas
      Kilobyte
      September 19, 2017
      Gostaria de licitar e não me permite pq não tenho saldo e carreguei com 100Euros.
      Sem ganhar nem licitar tenho no cesto zero.
      Oscar7
      Oscar7
      Kilobyte
      September 20, 2017
      @Nelson Viegas confirma os dados do carregamento, se estiverem ok a solução é ligar para eles.
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