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Pergunta

Router errado e velocidade baixa


Foi me instalado um novo serviço, em que foi prometido que mudavam o router e que a velocidade seria duplicada.

 

Não foi mudado o Router, a velocidade menteve se praticamente igual (dos 200Mb contratados o teste indica 130Mb) e a folha de serviço que recebi posteriormente por mail nem sequer foi assinada por mim, vem com uns rabiscos no local da assinatura.

É assim que a vossa empresa trata clientes?


2 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

@JoaoBrito2000 Não são coisas que se façam aos clientes. Apresente uma reclamação ao provedor da NOS https://provedor.nos.pt/provedoria/

Reputação 7
Crachá +6

Olá @JoaoBrito2000 e @Jose Rodrigues

Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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