Olá a todos,
Gostaria de saber por que é que o atendimento em loja não informa os clientes que o novo router GiGA Router Wi-Fi 6 é alugado?
No dia 21 de fevereiro de 2023 dirigi-me à vossa loja do Continente Amadora e expus os meus problemas frequentes de internet e a resposta de quem me atendeu foi que o melhor era agendar uma visita técnica e trocar o router. Mas não falou que a troca seria por um modelo diferente nem que isso implicava um aumento de fatura!
Resultado, fui ver e este mês tenho um aumento de 5 euros na fatura. 60€ de fatura em serviço NOS, hoje em dia, é um luxo! Assim, solicito que este router seja trocado por um router que não implique aumento de fatura.
Alguém teve uma experiência idêntica?
Isto é um convite da NOS para os clientes saírem?
PNO
