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July 24, 2024
Pergunta

Roubo de Identidade

Boa tarde

Fui vítima por parte do Whatsapp de roubo do meu número de telemóvel que pertence à Nós. Já contatei o Whatsapp e infelizmente não me ajudam em nada. O meu número da Nós está a ser usado para tentativas de burla e phishing, via whatsapp.

Existe algo que a Nós possa fazer para me ajudar por favor.

Muito obrigado 

    7 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 24, 2024

    Boa tarde @Joaquim Cavadas,

    Se o número está consigo, sugiro que faça login no WhatsApp, desligue todas as outras sessões.

    Como desassociar um dispositivo | Centro de Ajuda do WhatsApp

    Em seguida mude a password e pode usar 2FA.

    Partilhe feedback com a comunidade.

    Obrigado.

    Olaf
    Super User
    Super User
    July 24, 2024

    Tem provas de que está a ser utilizado para algo ilícito? Se sim, talvez seja necessário apresentar queixa 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 25, 2024

    Boa tarde, @Joaquim Cavadas
    Vamos analisar a situação. 
    No entanto, precisamos de verificar em que estado se encontra o número e a sua titularidades, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum

    Obrigado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 13, 2024

    Boa tarde, @Joaquim Cavadas
    Vamos analisar a situação. 
    No entanto, precisamos de verificar em que estado se encontra o número e a sua titularidades, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum

    Obrigado.

    Boa noite. 

    Após contacto com a NOS esta noite pois tenho recebido, sms's de contas de serviços NOS que não me pertencem, fui informado que fui alvo de phishing e que o meu contacto foi assim associado a várias contas NOS daí receber essas mensagens…

    Já verifiquei no WhatsApp por dispositivos associados desconhecidos e não há. 

     

    Agradeço a vossa ajuda. 

    Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 14, 2024

    Boa tarde ​@JONATHAN COELHO TRINDADE,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel.

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 14, 2024

    Boa tarde ​@JONATHAN COELHO TRINDADE,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel.

    Obrigado

    Enviado. 

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 14, 2024

    Agradecemos o seu testemunho ​@JONATHAN COELHO TRINDADE,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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