Revisão urgente da mensalidade – pedido de proposta da equipa de retenção
Boa tarde,
Atualmente pago aproximadamente 106 € por mês por Internet Fibra 1 Gbps e 5 números móveis.
Após comparar as ofertas atualmente disponíveis no mercado, verifiquei que consigo obter uma configuração adequada às minhas necessidades — Internet Fibra 1 Gbps e 4 números móveis com dados elevados ou ilimitados — por aproximadamente 40–50 € mensais.
Nestas condições, não considero economicamente justificável continuar a pagar 106 € por mês.
Pretendo manter 1 Gbps de Internet Fibra e 4 números móveis existentes, com utilização frequente de dados móveis e hotspot.
Solicito que este pedido seja encaminhado diretamente para a equipa responsável por retenção/fidelização e que me seja apresentada a melhor proposta comercial disponível.
Prefiro tratar todo este assunto exclusivamente por escrito, uma vez que não falo português com fluência suficiente para negociar condições contratuais por telefone. Não pretendo aceitar ou confirmar novas condições por chamada telefónica.
Caso a NOS não consiga apresentar uma redução substancial da mensalidade, avançarei com a portabilidade dos números e mudança de operador.
Obrigado.
