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Assunto: Pedido de Remoção de Telemóvel do Pacote

Caros Senhores,

Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o serviço prestado pela NOS Empresas. No dia 27 de março, solicitei a remoção de um telemóvel com nº de telemóvel 93******* CVP *********,  Cliente C******* do meu pacote devido a questões de divórcio. Foi-me informado que o assunto seria resolvido em cinco dias. No entanto, até ao momento, não recebi qualquer atualização sobre o estado do meu pedido. Considero esta situação inaceitável, pois confiei na vossa empresa para resolver o meu problema de forma eficiente e atempada. Peço, por isso, que tomem as medidas necessárias para resolver esta situação o mais rápido possível.

Aguardo uma resposta urgente da vossa parte.

Com os melhores cumprimentos,
Paulo Arruda

Bom dia @Paulo Arruda,

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É importante que saiba que remover um serviço como um telefone, altera as condições do contrato, sendo por isso possível que tenha de o renegociar.

Como a sua conta é da NOS Empresas sugiro que ligue para a linha exclusiva 800106211.

Obrigado
​

Boa tarde @Paulo Arruda.

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

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