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Boa tarde, é possível reaver o dinheiro gasto em ligação via telemóvel utilizado para tentar resolver problemas junto ao serviço da NOS? Foram três vezes apenas este mês... Problemas na rede (manutenção não avisada previamente) ou com os aparelhos fornecidos pela empresa (router, por exemplo). Se for possível, serei grato em ser avisado.



Um abraço.
@Ant.Bov. já li comentários de clientes que receberem a devolução, mas para saber mesmo a resposta à sua pergunte tem mesmo que ligar para o apoio ou enviar um pedido através da área de cliente.
Eles para resolverem problemas têm linha de assistência técnica que é grátis da rede NOS, a partir de outro operador tem um custo, a única forma que conheço de dar a volta à situação é pedir um número numa loja NOS (é assim que faço) explicando que não tendo rede NOS derivado a avaria preciso de ligar de outra rede e normalmente fornecem-me um numero que fica disponível durante 8 dias e é grátis.

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