Quero rescindir o contrato, tendo ainda fidelização até inicio de novembro de 2020, por ir mudar de morada, Rua do Tapadinho, Cavadas, freguesia de Covões e Camarneira, concelho de Cantanhede, distrito de Coimbra e não haver cobertura dos mesmos serviços, que estou a usufruir neste contrato.
Contactei telefonicamente a NOS, onde coloquei a situação. Na altura fui informada que havia muita gente em lista de espera dos serviços, se poderiam contactar mais tarde,~.
Sim, foi a minha resposta e fui efectivamente contactada pelas 13horas e 12m, do numero 219016994, e já estou ao telemóvel a 1 hora cinco minutos, neste momento.
É uma vergonha e falta de respeito, para quem está deste lado, neste caso o utente que quer ver o seu problema resolvido.Aguardo uma resposta ou um contacto com a maior urgência possível.
Com os melhores cumprimentos
Ana Maria Seiça Lopes
Resolução de contrato
+6- Moderador
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Lamentamos a situação que nos conta. 
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde,
Qual a morada física e o endereço eletrónico para onde enviar o aviso de resolução de contrato? O tempo de fidelização já foi cumprido há muito e não pretendo continuar mais com esta operadora.
Sei que me posso dirigir a uma loja física, e fá-lo-ei, mas pretendo igualmente enviar por correio tradicional e eletrónico este aviso de resolução.
Cumprimentos,
Aida Gracioso
+6- Moderador
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos ajudar! Envie-nos uma mensagem privada para o
Obrigada
Boa tarde,
quero rescindir o meu contrato com a NOS (cliente ************) (local ************) por motivo de ir morar para um lar de idosos, não tenho qualquer fidelização a vocês por esse motivo espero que a minha rescisão seja aceite sem qualquer problema.
Tenho impossibilidade de me deslocar a uma loja da NOS
Obrigado
Maria Emilia Ferraz Teixeira
CT. ***************
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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