rescisão por falta de prestação de serviços - fidelização
Por não conseguir obter resposta pela linha de apoio ao cliente, questiono aqui se o cliente com fidelização poderá rescindir o contrato por estar sem serviços (televisão, telefone e Internet) há mais de 60 horas e sem data provável de resolução. Pela linha não conseguiram/quiseram informar mas foram dizendo que como o cliente tem fidelização poderá ter problemas caso rescinda.
Os concorrentes já conhecedores desta caricata situação, andam já de porta em porta a angariar clientes, a Vodafone prontificou-se a hoje dia 16-10-2018 às 9:00 fazerem a instalação em minha casa, mas parece que a NOS prefere penalizar o cliente.
Os concorrentes já conhecedores desta caricata situação, andam já de porta em porta a angariar clientes, a Vodafone prontificou-se a hoje dia 16-10-2018 às 9:00 fazerem a instalação em minha casa, mas parece que a NOS prefere penalizar o cliente.
