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Sérgio2001
December 27, 2020
Pergunta

Rescisão parcial dos serviços

Boa tarde,

 

Sou cliente da NOS e estou em período de fidelização devido a renegociação do contrato, já sou cliente há mais de 3 anos e com nova renegociação que me fez ficar fidelizado num total de 5 anos.

Acontece que está ser impossível de utilizar o serviço para streaming em diversas plataformas.

Dessa forma gostaria de saber se posso rescindir do serviço de televisão telefone e internet e manter os 3 telemóveis com a NOS, dessa forma mantendo-me fidelizado à nos até ao final do contrato.

 

 

 

 

    12 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    December 28, 2020

    Fazer um downgrade pode levar a penalizações, lá está, só mesmo no apoio ao cliente podem lhe dizer se é possível sem.

    Mais não consigo ajudar,

    cumprimentos.

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 28, 2020

    Caro Diogo.
    Já agora uma pergunta directa para si, trabalha para a nos, ou está com a voz de NOS?

    É que já é o segundo copy paste do template das comunicações e respostas tipo aos clientes...

    Não percebi a pergunta mas não, não trabalho para a NOS nem pertenço. Sou um cliente como você! As respostas parecem copy paste porque realmente para a sua situação ficar resolvida tem de falar com quem pode mexer no sistema.

    Se quer fazer um downgrade, fale com o apoio ao cliente e peça a alteração. Nem que tenha de dizer que não tem possibilidades para pagar mas que quer manter o serviço de telemóvel por ser essêncial.


    raio de perguntas .. é um forum .. querem respostas tipo o quê? ….