rescisão e activação

Bom dia, 

Terminei contrato com a NOS relativo a um pacote Iris onde tinha 2 telemóveis associados. E queria que 1 desses telemóveis passasse a deter um tarifário WTF, mantendo o mesmo número. Como o posso fazer? Onde? E que dados são necessários?? 

Muito Obrigado

David Santos