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Kilobyte
March 28, 2022
Pergunta

Rescisão de contrato nos 14 dias por imcumprimento contratual

Venho por este meio informar que estou no período de 14 dias para rescindir o contrato NOS e pretendo rescindir o contrato de serviço PACOTE NOS Quatro, na minha morada de instalação por motivo de ter contratado pacote FIBRA e na morada Não tem fibra.

Desde o dia 22 de Março que estou a tentar fazer o cancelamento e até à data não me dão resposta.

Informo que estou sem televisão por não ter sido efetuada a instalação em casa e que internet não consigo abrir.

Solicito ainda indemnização pelos danos causados, pois tenho incapacitação de mais de 60% e por culpa da NOS estou sem televisão desde o dia 22 de março...

    12 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 28, 2022

    Boa tarde @Frm,

    Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    FrmAutor
    Kilobyte
    March 28, 2022

    Boa tarde

    Enviei dados solicitado

    muito obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 28, 2022

    Olá @Frm,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Vamos responde à sua mensagem privada logo que possível.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    March 29, 2022

    Boa tarde, poderia entrar em contacto por favor?

    Vera Paulino

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 29, 2022

    Boa tarde @vpcp,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Os seus restantes comentários foram eliminados por motivos de spam.

    Detalhe-nos a sua questão, por favor. 

    Obrigado 

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    FrmAutor
    Kilobyte
    March 29, 2022

    Sim podem telefonar-me por favor

     

    Pretendo fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

    O TÉCNICO não deixou a televisão a funcionar NEM deixou a PARABOLICA, pelo que não tenho televisão em casa. (sou doente com incapacidade de mais de 60% e estou acamada e SEM TELEVISÃO desde o dia 22 de março)

    O TÉCNICO Deixou um Router de internet que NÃO funciona.

    Pretendo fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

     

    Sim podem telefonar-me por favor da LINHA DE RESCISÃO CONTRATUAL

    Telefone - 96*******

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 29, 2022

    Boa tarde @Frm,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

    Dados privados foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

    Obrigado

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    FrmAutor
    Kilobyte
    March 29, 2022

    “Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.”

     

    ESTOU á espera de reposta desde o dia 22 de março para fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

    sou doente com incapacidade de mais de 60% e estou acamada e SEM TELEVISÃO desde o dia 22 de março . O TÉCNICO não deixou a televisão a funcionar NEM deixou a PARABOLICA, pelo que não tenho televisão em casa.  O TÉCNICO Deixou um Router de internet que NÃO funciona.

    Pretendo fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

     

    Sim podem telefonar-me por favor da LINHA DE RESCISÃO CONTRATUAL

    FrmAutor
    Kilobyte
    March 30, 2022

    Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.”

     

    ESTOU á espera de reposta desde o dia 22 de março para fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

    sou doente com incapacidade de mais de 60% e estou acamada e SEM TELEVISÃO desde o dia 22 de março . O TÉCNICO não deixou a televisão a funcionar NEM deixou a PARABOLICA, pelo que não tenho televisão em casa.  O TÉCNICO Deixou um Router de internet que NÃO funciona.

    Pretendo fazer Rescisão contratual, por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

     

    Sim podem telefonar-me por favor da LINHA DE RESCISÃO CONTRATUAL

     

    CONTINUO Á ESPERA DA RESPOSTA E SOBRETUDO que seja desligado o ROUTER

    por motivo de ter contrato um pacote FIBRA e no local NÃO ha fibra.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 30, 2022

    Bom dia @Frm
    Já respondemos à sua mensagem, ontem. 

    Por favor, aguarde o contacto da equipa que o vai ajudar. 
    Muito obrigado

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