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Respondido

Rescisão de contrato com a NOS

  • September 7, 2025
  • 7 comentários
  • 65 visualizações

Tenho intenção de rescindir o contrato com a NOS com data termo em 8/11/20252 uma vez que o mesmo termina em 8 de Janeiro de 2026.

Gostaria de saber como devo fazê-lo e quais os custos dessa rescisão antecipada.

Atualmente estou a pagar esse serviço por uma valor superior ao mesmo pacote se fosse contratualizado agora.

A NOS trata mal os seus clientes sendo que no meu caso fizeram vista grossa da minha reclamação sobre os efeitos da apresentação do certificado multiuso. Ocultaram informação desde o inicio sobre consequências contratuais da sua apresentação.

Erradamente disseram que só teria validação após 6 meses de pagamento do contrato e IGNORARAM PROPOSITADAMENTE  informar que depois alterariam o contarto pos + 6meses.

Por isso está na hora de mudar de operador. 

Cumprimentos

MA

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde ​@Alberta1945

Pode cancelar pela App my NOS desta forma. 

Obrigado.

7 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2025

A linha de apoio abre amanhã as 9h, pode ligar 931699000


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • September 7, 2025

Boa tarde ​@Alberta1945

Pode cancelar pela App my NOS desta forma. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 7, 2025

Boa tarde, ​@Alberta1945 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. 
Obrigado,


  • Kilobyte
  • January 28, 2026

Porque motivo não consigo enviar a reposta de rescisão e consigo enviar mensagens para outros contactos?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 28, 2026

Boa tarde ​@li morais,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem contactos NOS registados na agenda do seu telemóvel?

Obrigado


  • Kilobyte
  • January 28, 2026

Boa tarde,

Não tenho. Já mudei de operadora. No entanto a mensagem diz para enviar gratuitamente com a palavra DESLIGAR. Qual o problema?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 28, 2026

Boa tarde ​@li morais,

Agradecemos o seu testemunho.

Não temos conhecimento de um constrangimento identificado relacionado com este sistema. Poderia ocorrer ter váriso números NOS gravados sobre o mesmo contacto e estar a enviar a mensagem para um número errado. 

De forma a podermos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado