Boa tarde, renovei o meu contrato há 11 meses (Fibra) em que referi que em Setembro iria mudar de morada, o vendedor da nós disse que não havia qualquer problema, podia-se sempre fazer uma alteração de morada e que o serviço não fosse o mesmo podia rescindir, no final de Agosto fui a uma loja nós pedia a dita alteração de morada tudo muito bem, o colega disse que passava fibra na minha residência, tive três marcações de instalação e as três anuladas (e tive de ligar sempre para perguntar o que se passava) e hoje recebi a noticia que afinal estavam enganados e na minha rua não passa fibra só satélite, pedia a rescisão de contrato e disseram-me que tenho fidelização.

Quer dizer que vou estar mais 13 meses a pagar um serviço de uma morada que não estou a usufruir.

O que podem fazer por mim é que quando fiz o primeiro contrato fiz para Fibra e não para satélite.