reclama via provedoria, citando isso mesmo.

Olá @Manuel dos Santos de castro e @dxnog, 

@Manuel dos Santos de castro, lamentamos o transtorno causado. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Olá Ana…

E vão dois meses………..

Dois meses sem resposta ? Fez o seu pedido na sua Área de Cliente e foi-lhe enviado um código para inserir e finalizar o processo ?

Olá @Manuel dos Santos de castro, 
A sua questão está em análise e será contactado o mais breve possível. 
Obrigado

Meu caro, essa análise teve início HÁ MESES!!! Se isto não é gozar descaradamente com o cliente, não sei o que poderá ser... Que raio poderá estar a ser "analisado"????? Para aderir, basta uma chamada telefónica de minutos... É muito mau. Mas todos estes elementos estão a ser reunidos para remeter à ANACOM. Mais uma para o monte... 

@Manuel dos Santos de castro, 

Para podermos ajudar, reforçámos o pedido à equipa que o vai ajudar e contactar. 
Mais uma vez lamentamos o transtorno causado. 
Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado