Boa tarde,
No passado dia 21 de Janeiro contactei a linha de apoio de modo a rescindir o meu contrato. Não sei o porque mas a colega que me atendeu abriu um processo , onde consta falta de documentação!
Que documentação pergunto eu , uma vez que já não estou fidelizado!
De dia para dia ando sempre a contactar a linha de apoio e os funcionários dizem que tem que ser com aquela colega especifica, para não me preocupar que ela vai-me telefonar! Para quando??
Inclusive já me desloquei a uma loja para entregar o equipamento mas não o aceitaram, dizem que tem que ser através da linha!
O valor em chamadas por mim realizadas já ascende os 20 euros!
Quem vai pagar este valor que sou obrigado a gastar devido a um erro da vossa funcionária???
Estão a deixar passar mais tempo para me poderem cobrar outro mês???
Eu apenas quero cancelar o serviço!!!
Para quando???
Joel Tiago Duarte Almeida
