Boa tarde,
No passado dia 31 Março 2020 fiz um pedido de rescisão de contrato com a NOS. Do qual já tinha sido acordado com os colaboradores da NOS (+1 hora ao telefone).
Desde esse dia todos os dias recebo ligações a perguntar porque quero rescindir, se tenho a certeza… Até já recebi chamadas 2x da mesma colaboradora com a mesma pergunta.
Já liguei para o serviço a indicar que não quero receber este tipo de chamadas e eles disseram que anotaram o pedido e não voltaria a acontecer.
Se comunico rescisão, vocês anotaram o pedido e foi aceite, porque fazem estes contactos impulsivos aos clientes? Mas que raio vocês querem fazer com os clientes?
Atenção que todo o processo de rescisão tem sido gravado.
Tou a ponderar apresentar queixa à deco e anacom.
A única coisa que quero é fazer uma rescisão da qual tenho direito.
Cumprimentos.
