Já há quase 2 semanas enviei os documentos para encerramento contratual e até o momento não recebi QUALQUER resposta, que deveria ter ocorrido em 3 dias úteis.
Respondido
rescisão
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, através de que forma formalizou o pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, através de que forma formalizou o pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
- Não existe essa opção na gestão de serviços da linha app
- O pedido já foi feito, por telefone e posteriormente através do envio de formulário com documentação, para o qual eu recebi e-mail de confirmação de receçao da Nos, com prazo de 3 dias úteis informado para contacto da empresa.
ate hoje sigo sem qualquer contacto.
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho. Vamos verificar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível. Todas as mensagens são respondidas por ordem de entrada, pelo que pedimos, por favor, que aguarde.
Obrigado
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