Rescisão

Bom dia

Cliente Cxxxx

Manifestei a minha intenção de cancelar contrato convosco a partir de dia 29/05/2020 pois é quando a minha fidelização acaba.

Fiz o pedido do código de cessação online mas o mesmo ainda não chegou à minha morada, gostaria que fosse o mais rápido possível.

Depois ser contactada várias vezes, uma das quais foram bastante inconvenientes, um dos senhores amavelmente me disse que o contrato terminará a 29/05/2020, os serviços desligados a 31/05/2020 e que a entrega dos equipamentos ficará suspensa devido á situação que se vive.

Entretanto recebi um email para enviar um pedido de rescisão por escrito e o meu documento de identificação para que possam prosseguir com o serviço mas não indicam onde estes documentos devem ser enviados.

Acabei por mandar via pedido de email mas preferia que me dissessem o sitio na área de cliente para onde devo enviar.

Aguardo a vossa resposta.

Cumprimentos

Paula Peleja