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Byte
March 15, 2018

Rescindir parte do pacote

  • March 15, 2018
  • 4 comentários
  • 182 visualizações
Bom dia,
tenho contrato 24 meses desde novembro 2017 com o NOS 4 satellite NET movel+satelite+4gsm (a NOS ainda nao tem fibra na zona).
Ora, neste momento a MEO ja tem fibra e a NOS nao.
Daí, solicitar se posso rescindir parte do pacote que tenho para não levar penalizaçao pelo facto de rescindir antes do tempo.
Obrigado

    4 Comentários

    March 15, 2018
    O período de fidelização, durante o qual o consumidor se compromete a não cancelar o contrato que celebrou com o operador, tem como moeda de troca a oferta pelo operador de condições mais vantajosas, como descontos na mensalidade, equipamentos mais baratos, oferta do valor da instalação do serviço ou do aluguer de equipamentos, oferta de canais extra ou de pacotes de chamadas gratuitas, etc.
    A penalizaçao pelo incumprimento do contrato, mais nao é do que a restituiçao ao operador das vantagens oferecidas.
    Ha sempre a possibilidade de chegar a um acordo ou na falta dele o recurso a mediaçao/arbitragem.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Byte
    March 15, 2018
    Obrigado pela resposta cordialmente correcta...porem não respondeu à minha questão: Posso ou não rescindir em parte do pacote guardando um dos serviços, logo mantendo a fidelização.?
    March 15, 2018
    Ao aceitar a fidelizaçao, o consumidor compromete-se a não cancelar o contrato que celebrou com o operador nem alterar as condições acordadas, sob pena de poder ter de suportar encargos.

    Qualquer alteraçao tera que ser acordada com o operador e por norma, se aceite, implica um novo contrato.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Megabyte
    March 17, 2018
    Se pretende desactivar parte dos serviços, pode e deve ligar para a linha de apoio ao cliente a solicitar a sua desactivação.
    Deverá manter, no mínimo, um serviço para não ser penalizado.
    Tendo em conta que é uma alteração ao seu contrato (e não uma rescisão), nesse caso, irá iniciar um novo período de fidelização mas apenas para o(s) serviço(s) que pretende manter.