Bom dia … ou talvez não !
Neste momento não tenho nenhum serviço a funcionar, nem NET, nem TV nem telefone.
Há alguma forma de reportar esta total indisponibilidade do serviço sem ter que pagar uma chamada a 0,349 € /min ?
Não existe nenhuma loja NOS no meu concelho (Alcochete).
Obrigado.
Melhor resposta por lpontes
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Bom dia … ou talvez não !
Neste momento não tenho nenhum serviço a funcionar, nem NET, nem TV nem telefone.
Há alguma forma de reportar esta total indisponibilidade do serviço sem ter que pagar uma chamada a 0,349 € /min ?
Não existe nenhuma loja NOS no meu concelho (Alcochete).
Obrigado.
Nesse caso tem mesmo que aguardar que os serviços sejam repostos. Outras ajudas que pode utilizar é enviar mensagem privada com o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
José,
Obrigado pela resposta que no entanto não responde cabalmente à questão colocada.
Não tenho Facebook pelo que essa não é solução, e tão pouco o envio de número de cliente por PM, que já há uns dias fiz por causa de outro assunto, permite obter respostas com celeridade razoável.
Não seria mais adequado adicionar à app NOS funcionalidade que permitisse aos clientes reportar avarias ? Fica a sugestão.
Informo ainda que pode ser exigido o crédito do custo da chamada efectuada para o 16990 a partir de um número não NOS em casos como este, onde existe indisponibilidade do serviço telefónico NOS.
Cumprimentos.
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Olá
Lamentamos a situação e a demora na resposta.
Confirma-nos já ter acesso aos serviços?
Em relação à questão da chamada, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
Olá
Sim, os serviços terão sido repostos algumad horas depois de reportada a avaria que se registou no exterior, tendo afectado vários clientes nesta zona.
Qto à chamada o operador terá tratado do assunto. Verificarei qd receber a próxima factura.
Obrigado.
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Consulte os detalhes de comunicação.
Consultar detalhes
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Boa tarde a todos,
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