Bom dia,
Na segunda-feira procedi, junto da linha de retenção de clientes, à renovação do meu serviço. Depois acordado, foi-me dito que receberia um mail com a alteração num prazo de três a cinco dias, mas o que é certo é que ainda não recebi nada. Já passaram seis dias, é normal?
Obrigado,
Hugo Ferreira
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia,
Na segunda-feira procedi, junto da linha de retenção de clientes, à renovação do meu serviço. Depois acordado, foi-me dito que receberia um mail com a alteração num prazo de três a cinco dias, mas o que é certo é que ainda não recebi nada. Já passaram seis dias, é normal?
Obrigado,
Hugo Ferreira
Boa tarde, atualmente parece ser normal já que não é caso único, para tirar dúvidas, verifique na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage na opção Documentos digitalizados/Consultar documentos se aparece algum novo contrato, não não conste nada, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil
+5Bom dia,
Na segunda-feira procedi, junto da linha de retenção de clientes, à renovação do meu serviço. Depois acordado, foi-me dito que receberia um mail com a alteração num prazo de três a cinco dias, mas o que é certo é que ainda não recebi nada. Já passaram seis dias, é normal?
Obrigado,
Hugo Ferreira
Boa tarde, atualmente parece ser normal já que não é caso único, para tirar dúvidas, verifique na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage na opção Documentos digitalizados/Consultar documentos se aparece algum novo contrato, não não conste nada, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil
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