Renegociação ou "cliente novo"? eis a questão

Boa noite,

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação devido ao facto de ser eu cliente nos e tendo terminado o meu período de fidelização e ter ligado para a nos com abertura para uma renegociação qual o meu espanto quando além de não acompanharem a concorrência a nível de  ofertas ainda dão prioridade e tornarem mais especiais os novos clientes. Será que em Portugal nós como consumidores de telecomunicações o que temos a fazer no final dos contratos de fidelização é mudar sempre de operadora já que a mesma não nos sabe fidelizar? será que tenho de cancelar o contrato para ser um “cliente novo”?