Bom dia !
Alguém me sabe informar com posso conseguir os registos das chamadas efectuadas do meu telemóvel para um determinado nº no mês de Setembro de 2016 ?
Se alguém me conseguir ajudar , agradeço.
Rui Carmo
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Olá, rui carmo, bem-vindo ao Fórum NOS. 🙂
Pode consultar o detalhe de comunicações, dos últimos seis meses, na sua Área de Cliente. Como, no seu caso, o período de tempo é superior ao de registo de comunicações, esta consulta não é possível.
Pode consultar o detalhe de comunicações, dos últimos seis meses, na sua Área de Cliente. Como, no seu caso, o período de tempo é superior ao de registo de comunicações, esta consulta não é possível.
Boa tarde !
Que posso consultar o detalhe de comunicações dos últimos 6 meses eu sei que é possível , mas
trata-se de uma situação que só agora foi pedida , eu sei que a regra será os 6 meses mas tratando-se
de uma situação de excepção e de justiça será que não haverá como conseguir o registo efectuado de uma ligação do meu numero para um determinado numero.
Se necessário for posso pedir por escrito a alguma entidade superior da NOS.
Desde já agradeço .
Rui Carmo
Que posso consultar o detalhe de comunicações dos últimos 6 meses eu sei que é possível , mas
trata-se de uma situação que só agora foi pedida , eu sei que a regra será os 6 meses mas tratando-se
de uma situação de excepção e de justiça será que não haverá como conseguir o registo efectuado de uma ligação do meu numero para um determinado numero.
Se necessário for posso pedir por escrito a alguma entidade superior da NOS.
Desde já agradeço .
Rui Carmo
Olá, rui carmo. :)
A consulta de detalhe de comunicações apenas é possível na sua Área de Cliente. Por motivos de segurança e confidencialidade e, ao abrigo dos termos legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados, o detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses.
A consulta de detalhe de comunicações apenas é possível na sua Área de Cliente. Por motivos de segurança e confidencialidade e, ao abrigo dos termos legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados, o detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses.
Boa noite
Seria possível enviar detalhe das comunicações de agosto de 2015? Precisava muito de um número que tenho lá.
Seria possível enviar detalhe das comunicações de agosto de 2015? Precisava muito de um número que tenho lá.
Conforme está escrito na área de cliente, só é possivel visualizar o detalhe das comunicações, até 6 meses anteriores.
Mas se pedir eles têm o registo para trás não?
Para isso terá de telefonar para o apoio técnico, 16990>apoio técnico>telefone/telemóvel, e perguntar.
Mas duvido muito que façam isso, registos anteriores a 6 meses devem ter, mas só devem ser disponibilizados por ordem judicial, nalgum processo em curso.
Mas duvido muito que façam isso, registos anteriores a 6 meses devem ter, mas só devem ser disponibilizados por ordem judicial, nalgum processo em curso.
Bem-vinda ao Fórum NOS, @sonia sousa . :)
Movemos a sua publicação para um tópico, mais antigo, onde o tema já está a ser debatido e onde pode encontrar a resposta à sua questão.
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Boa tarde gostava de saber se é possivel os detalhes de consumos do ano 2016
Pela área de cliente já não dá, só mesmo ligando para a linha.
Viva, tenho acesso ao detalhe das telecomunicações efectuadas nos últimos 6 meses... mas precisava de ter acesso ao detalhe das telecomunicações efectuadas nos últimos 6 anos, é possível? se sim, como devo requisitar os registos?
Olá, @Luis Cordeiro , bem-vindo comunidade.
Movemos a sua publicação para este tópico onde pode encontrar a resposta que procura. Desta forma garantimos a organização do Fórum NOS. 🙂
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Boa tarde,
Como ter acesso ao histórico de chamadas com mais de 6 meses mas inferior a 1 ano?
Obrigada
Como ter acesso ao histórico de chamadas com mais de 6 meses mas inferior a 1 ano?
Obrigada
Olá, @Diana Matos , bem-vinda à comunidade.
De maneira a facilitarmos a consulta de informação no Fórum NOS, movemos a sua publicação para este tópico onde pode encontrar a resposta à sua questão.
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