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Kilobyte
May 9, 2024
Respondido

Registo cartão Wtf

Boa tarde,

Solicitei o envio de cartão wtf com tarifário 50gb e já fiz o cadastro e carregamento de 15€ via chamada para a linha de apoio, visto não estar a conseguir registar o cartão através da app, pois sempre que vou para criar email e password a tela fica roxa e não passa daí.

Podem pfv ajudar?

 

Melhor resposta por Mário P.

Agradecemos o seu feedback, @Rita Pinto Fragateiro

Verificámos que, de facto, existem dificuldades de criar registo na App WTF. Estamos a trabalhar para resolver a situação o mais rápido que nos for possível. 

Muito obrigado, 

19 Comentários

Kilobyte
May 10, 2024

Boa tarde,

 

Finalmente consegui efetuar o registo do cartão pelo método do @Duarte As 

 

Muito obrigado pela ajuda

Kilobyte
May 10, 2024

@Rita Pinto Fragateiro Fico contente por ter ajudado!

 

Melhores cumprimentos

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 10, 2024

Agradecemos o seu feedback, @Rita Pinto Fragateiro

Verificámos que, de facto, existem dificuldades de criar registo na App WTF. Estamos a trabalhar para resolver a situação o mais rápido que nos for possível. 

Muito obrigado, 

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Byte
May 11, 2024

Boa noite, já foram as inúmeras vezes que tentei registar o número à minha conta WTF. Já tentei através da Nos e nada. Por favor como devo proceder? Já paguei o tarifário queria apenas usufruir da app e controlar os GB. O que está a a acontecer com App? Deparo-me também várias vezes com a tela roxa (erro) que não me deixa concluir o registo. Todos os códigos dão erro.

Jorge C
Super User
Super User
May 11, 2024

Bom dia @Ana Luísa Faria,

Conforme pode ler nos comentários anteriores existe um problema temporário com a App WTF. 

Obrigado

Kilobyte
May 11, 2024

@Ana Luísa Faria Bom dia, 

Verifica o meu comentário anterior 

Faz login na app com o mesmo email que o da área de cliente NOS, antes da parte que pede para registar o número, visto que já pagou o tarifário.

Espero que ajude

Jorge C
Super User
Super User
May 11, 2024

@Ana Luísa Faria Bom dia, 

Verifica o meu comentário anterior 

Faz login na app com o mesmo email que o da área de cliente NOS, antes da parte que pede para registar o número, visto que já pagou o tarifário.

Espero que ajude

 

O gestor da comunidade mencionou que existem dificuldades em criar o registo na App WTF. 

Informe se não estiver a tentar criar o registo. 

Obrigado

Kilobyte
May 11, 2024

Bom dia,

O método realizado pelo @Duarte As é o seguinte:

1) Criar registo em login.nos.pt

2) De seguida, ir a APP da WTF e efetuar registo com email (atenção não fazer com o número de telemóvel) e com o mesmo email que se colocou no registo de conta em login.nos.pt

Desta forma consegui efetuar o registo na APP

Espero ter ajudado

 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 11, 2024

Boa tarde, @Ana Luísa Faria

A comunidade deu uma boa ajuda. 

Em alternativa pode criar o registo da forma que foi sugerida, e bem, pelo @Duarte As
Obrigado, 

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