Refidelização com novo pacote e preço

Bom dia. renegociei com um operador que foi muito profissional e que a par das ofertas que vem descriminadas no comprovativo de compra, me tinha indicado uma mensalidade de 32,99€, para que eu não mudasse para a MEO que me fez uma oferta muito interessante ainda por um preço melhor. Quando recebi o email com a vossa proposta, o meu desagrado prende-se com a mensalidade de 40,49€!! Após já ter perdido tanto tempo com os vossos telefonemas, tudo estar clarificado co. especial ênfase no preço vejo isto a andar para trás... e claro que não vou confirmar este contrato! Espero clarificação de uma vez por todas ou vou mesmo aceitar a outra oferta que tem ainda melhores condições! Obg antecipadamente pela vossa ajuda neste tópico, D. Almeida