Boa tarde,
Renovei contrato no passado mês onde me tinham aumentado de 2gb para 4gb em cada cartão.
No passado dia 27/03/2019 pelas 21:30 recebi uma SMS dos serviços a indicar que: "Obrigado pela sua preferencia. Por estar com a NOS, este fim de semana as chamadas e SMS sao gratis e em abril tem mais 1GB de dados no seu telemovel. Saiba mais em nos.pt/vozsmsdados"
Até aqui tudo bem, o problema é quando vou verificar para pagar a factura, verifico que os dois cartões que tinham sido aumentados para 4Gb na altura da renovação do contrato, estavam agora com 3Gb cada 1...
Face ao exposto, queiram p.f. verificar e justificar ou corrigir o motivo desta redução de 1 GB em cada cartão dos dados móveis.
Obrigado.
Resposta
Redução de 1GB em cada tlm
Melhor resposta por Mário P.
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No entanto, perante esta questão, é preciso uma avaliação personalizada. Pedimos que nos contacte, por favor, pois é a melhor maneira de resolver esta situação. Ela terá que ser verificada pela área comercial.
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+6- Gestor da comunidade
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