Boa tarde
O meu filho encontra-se na Holanda e o telemovel dele está associado ao pacote de assinatura mensal.
Hoje deixou de fazer chamadas e sms, os dados móveis tb não funcionam
Recebe chamadas e sms
Confirmei que possui plaffond disponível relativo a todos estes serviços
Contatei o apoio ao cliente mas só segunda feira podem resolver
O que poderá ser feito?
+2
Ele que experimente ligar se a uma rede manualmente nas definições do telemóvel
Boa tarde
Por favor informe se o cartão é pré pago, caso assim seja informe se esteve sem carregar e sem saldo por cerca de 2 meses.
Obrigado
+6
Boa tarde
Sugerimos que peça ao seu filho para se ligar a uma rede manualmente. Atualmente temos parceria com:
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
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