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November 4, 2023

Rede associada ao TM que não funciona na Holanda

  • November 4, 2023
  • 3 comentários
  • 26 visualizações

Boa tarde

 

O meu filho encontra-se na Holanda e o telemovel dele está associado ao pacote de assinatura mensal. 

 

Hoje deixou de fazer chamadas e sms, os dados móveis tb não funcionam

Recebe chamadas e sms

 

Confirmei que possui plaffond disponível relativo a todos estes serviços

 

Contatei o apoio ao cliente mas só segunda feira podem resolver

 

O que poderá ser feito?

    3 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    November 4, 2023

    Ele que experimente ligar se a uma rede manualmente nas definições do telemóvel 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 4, 2023

    Boa tarde @RITA M,

    Por favor informe se o cartão é pré pago, caso assim seja informe se esteve sem carregar e sem saldo por cerca de 2 meses.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 4, 2023

    Boa tarde @RITA M, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    ​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
    Sugerimos que peça ao seu filho para se ligar a uma rede manualmente. Atualmente temos parceria com: 

    • T-Mobile
    •  KPN

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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