Boa noite @NunoEsteves,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente e de telemóvel em causa.

Obrigado

Muito boa noite,
também estou a passar o mesmo problema, mudei de país mas preciso mexer em minha conta do Banco que está associada ao número NOS.
No app diz que o número está inactivo porém ainda tenho meu cartão SIM. É possível aceder ao sistema de mensagens através do app ou pedir uma segunda via do cartão para uma morada nova para me activar o número em questão?

Boa noite, esse número foi usado à menos de 3 meses ? Envie para o perfil @Fórum  o  numero de cliente do titular do serviço e o numero do telemovel para que a moderação possa analisar a sua questão.

Olá @Carlosbencivenga,

Queremos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde, preciso com urgência ativar o cartão sim que ficou inativo, o mesmo está associado a conta do banco e não consigo atualizar para outro contato sem o SMS que estão a enviar para o cartão que ficou inativo, sem acesso a conta bancária, preciso resolver esta situação o quanto antes!!

Boa tarde @maria isabel madeira barros,

Agradecemos a sua mensagem.

Os números são mantidos durante um período de guarda de 6 meses até poderem ser atribuídos a outros clientes.

Detalhe-nos, por favor, à quando tempo foi o número inactivo.

Obrigado

deve estar inativo a sensivelmente ½ meses

Agradecemos o seu testemunho @maria isabel madeira barros,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O número de telemóvel em causa;
• PIN original do cartão;

Obrigado

Enviada mensagem privada para o perfil @Fórum .

Agradecemos o seu testemunho @maria isabel madeira barros,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde @João H. ainda não vi o problema resolvido e a demora na resposta é muito longa!!!

Boa tarde @maria isabel madeira barros,

Agradecemos a sau mensagem e lamentamos a demora.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa noite,hoje tentei ligar o meu alarme via telemóvel e ao ligar o me diz que o número não está atribuído,gostaria de recupera ló,o que tenho que fazer?

Há quanto tempo o número está inativo?

Ja faz bastante tempo,ja nem me lembro,talvez perto de um ano

Bom dia, ​@sergio vicente matos. 

Os números ficam guardados, após a sua desativação, após 9 meses. Assim, e para verificarmos se o número ainda está disponível, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em causa para o perfil ​@Fórum.
Obrigado,