Boa tarde, foi falado telefonicamente que iria obter um serviço por 31,99€ após trocar a box e router que tinha pela UMA, o qual concordei. No entanto recebi um contrato com 34,99€ e pedi a actualização por telefone do contrato conforme falado, ao qual me explicaram que apenas poderiam actualizar após o o técnico ir substituir a box e o router. Entretanto em loja de cascais NOS com um colega que se chama João qualquer coisa, foi-me dito que não poderia alterar o contrato.Cheguei a casa telefonei para a linha de apoio, o qual me disseram que iam alterar e enviar para mim após 3 dias o que não aconteceu. É possível rectificarem o vosso erro, ou como faço para cancelar contrato? Começa a ser muita incompetência.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
1 September 2020
Bem-vinda ao Fórum NOS
Desde já, lamentamos todo o transtorno causado. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
