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Luis MJ Rodrigues
Megabyte
March 3, 2020
Respondido

Recolha

Recebi mail com a indicação que o prazo para a entrega de equipamento tinha expirado mas que prolongavam o prazo.

Como??

Aquando da instalação de o novo router e Box o técnico E80109502 recolheu o equipamento no dia 23-01-2020.

Este tema pode ser resolvido por e-mail?

Obrigado

 

 

 

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @Luis MJ Rodrigues, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta à sua mensagem privada. No entanto, já estamos a verificar a sua situação.

    Obrigada 

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 3, 2020

    Recebi mail com a indicação que o prazo para a entrega de equipamento tinha expirado mas que prolongavam o prazo.

    Como??

    Aquando da instalação de o novo router e Box o técnico E80109502 recolheu o equipamento no dia 23-01-2020.

    Este tema pode ser resolvido por e-mail?

    Obrigado

     

     

     

    Pela sua Área de Cliente pode enviar Um Pedido. Neste caso um Pedido de esclarecimento da situação que relata. no separador Pedidos/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Explicação da m/fatura OU Não Recebi a fatura e expôe o caso pedindo que o seu pedido seja remetido para o departamento competente. Se estiver a funcionar, na mesma Área de Cliente no separador Contacte-nos pode enviar um formulário de Email.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 3, 2020

    Recebi mail com a indicação que o prazo para a entrega de equipamento tinha expirado mas que prolongavam o prazo.

    Como??

    Aquando da instalação de o novo router e Box o técnico E80109502 recolheu o equipamento no dia 23-01-2020.

    Este tema pode ser resolvido por e-mail?

    Obrigado

     

     

     

    Pela sua Área de Cliente pode enviar Um Pedido. Neste caso um Pedido de esclarecimento da situação que relata. no separador Pedidos/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Explicação da m/fatura OU Não Recebi a fatura e expôe o caso pedindo que o seu pedido seja remetido para o departamento competente. Se estiver a funcionar, na mesma Área de Cliente no separador Contacte-nos pode enviar um formulário de Email.

    Também pode pedir à moderação do Fórum,  enviando o seu numero de cliente NOS por mensagem privada a um dos moderadores,  que,  se possível, resolvam essa situação. 

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    March 3, 2020

    Olá @Luis MJ Rodrigues e @Jose Rodrigues, 

    @Luis MJ Rodrigues, para que nos seja possível verificar a sua situação pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Luis MJ RodriguesAutor
    Megabyte
    March 4, 2020

    Enviei msg privada.

    Obg

    Luis MJ RodriguesAutor
    Megabyte
    March 6, 2020

    Boa tarde:

    Há algum feedback sobre este tema que me queiram transmitir ou continuam em análise?

    Obrigado.

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    March 6, 2020

    Olá @Luis MJ Rodrigues, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta à sua mensagem privada. No entanto, já estamos a verificar a sua situação.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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