Boa tarde @Nuno Custódio,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS.

Pedimos, por favor, que nos detalhe quais foram as condições aplicadas, que não vão de encontro com o acordado telefonicamente.

Obrigado 

Boa tarde,

Como referi, o valor acordado seria de 10€ cada cartao, mas verifica-se que a NOS faturou 12,5€ por cada numero de telemóvel.

Acresce que a oferta com o valor da primeira fatura não se verificou.

Boa tarde @Nuno Custódio,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Fantástico!!!!

Ontem tinha um erro na fatura e por 2 cartões de telemóvel adicionais pagava mais 5€ do que o valor acordado. Hoje recebi um email com as alterações contratuais e ………….. menos um cartão na conta e……….menos 12,5€ na fatura, ou seja, ficou o mesmo valor, mas retiraram um numero.

Bom dia @Nuno Custódio, 

Lamentamos a situação que nos conta. 

Vamos avaliar e responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 
Obrigado

E neste momento a minha flha de 15 anos ficou sem telemóvel

Vamos ajudar a resolver a situação, @Nuno Custódio. 

Por favor, adicione o número de telemóvel da sua filha na mensagem privada que enviou para o perfil @Fórum para verificarmos a situação. 
Obrigado

Boa tarde, recentemente mudei o tarifário nos (pagava cerca de 40 -44 euros mensais) e este mês o valor da fatura seria 19,83 e hoje retiraram 43 euros mas eu já não estou com o tarifário antigo desde o inicio deste mês. Necessito de resolução urgente.,

16990 > opção 2 (faturação)

um bem haja 

Bom dia @José Douglas Pereira da Silva, 

Confirme-nos, por favor, o número da fatura para verificarmos a situação e, por conseguinte, ajudá-lo. 
Obrigado